Açıklama

Müşterimiz WorkBench uygulamasını açarken aşağıdaki hata ile karşılaşıyor

By Ansys Workbench x
@ Unexpected error: The following required addins could not be loaded: Ans.SceneGraphChart. SceneGraphAddin. The software will exit.
An unexpected error has occurred: The following required addins could not be loaded: Ans.SceneGraphChart.SceneGraphAddin, The software will exit.
I— System. AggregateException: The following required addins could not be loaded: Ans.SceneGraphChart.SceneGraphAddin. The software will exit.
—- System.Exception: SceneGraph.Engine - failed to boot up.
at Ans.SceneGraphChart.Engine..ctor(IConfiguration p_config, IErrorHandler p_errorHandier)
at Ans.SceneGraphChart. SceneGraphAddin.Load(AddinLoadContext context)
at Ansys.Core. Addins. AddinManager .setupAddin(String path, String name, AddinBase addin)
at Ansys.Core. Addins, AddinManager .LoadAddin(String name, String path)

Çözüm

Bu hata, Windows kullanıcı adında Türkçe karakterler (ç,ğ,ı,ö,ş,ü) bulunmasından kaynaklanmaktadır. Ansys, bazı eklentilerinde Unicode desteği sunmadığı için, Türkçe karakter içeren kullanıcı adlarında Ans.SceneGraph.Addin hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Çözüm:
Sorunu gidermek için İngilizce harfler kullanarak yeni bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz. Yeni hesabı oluşturduktan sonra Ansys’i bu kullanıcıyla çalıştırarak hatanın giderildiğini kontrol edebilirsiniz.